在中国开展电子商务应关注的语言和文化

　　广东翻译吖编辑发布 03-10 17:13:05

如果您希望将您的产品或服务成功销售给世界上最大的消费群体，那么从文化和语言学到消费者偏好，有许多因素需要考虑。本博客将提供有关了解中国消费者行为和文化价值观的重点。 很多消费者，很多钱 根据各种研究估计，中国的在线用户人数约为2.98亿，其中约有6400万中国人通过宽带连接访问互联网。据估计，70％的中国用户从家里上网，37％来自工作场所，27％来自网吧。 中国拥有超过70万个网站，是电子商务发展的坚实基础。去年，中国在线用户花费近125亿美元互联网购物，中国互联网用户增长到2.666亿，互联网接入市场达到264亿美元。 中国文化与价值观 中国灯笼 中国是一个充满象征，仪式，价值观和背景元素的传统社会。 在宏观层面，中国文化可以用几种文化价值来描述。一个国家的文化是独特的，基于这些价值观融入日常生活中的重点，并强调每个价值观。 家庭：中国是一个以群体为导向或集体主义的社会，在这个社会中，关系，关系网络和人际关系中的和谐受到个人需求和目标的重视。 角色熟悉：等级关系在中国社会中的重要性可以追溯到孔子的主权与牧师，父子之间，夫妻，老人与年轻人以及朋友之间的五大关系。中国人倾向于在孔子的五大基本关系基础上平衡角色，协调他们的关系。 互惠：中国社会认真对待人际关系中的互惠和相互依赖。 信任：“鑫”（可信赖）是中国消费者最有价值的理念。这种观点可以从“曾经是骗子，永远是骗子”的信念中看出来。个人声誉和声望对中国人来说很重要; 一句谚语说：“一个人需要像树一样的脸需要它的树皮”。 中国消费者寻求货币价值 - “拉伸一分钱。”有一句中国谚语“在你比较三家商店之前永远不会购买”。 对于尚未与之建立关系的陌生人，中国人似乎“可疑而冷漠”。这种痴迷引起了人们对依赖已建立的关系（关系）和关系网络（guanxiwang）的强烈关注。 关系：或者恰当的联系（最深刻的社交网络）是像中国这样的儒家社会的重要方面。通过商业伙伴，附属机构，在线网络或中国本土公司创建“关系”对于中国的商业成功至关重要。 中国消费者决策 基于学术界的理论和应用研究，以下是对中国消费者心灵的一些独特见解： 中国消费者通常依赖基于过去购买经验的内部研究来做出未来的购买决策。 一般来说，中国消费者经常使用口碑或朋友，家人和同事的推荐来收集市场信息。 购物时，中国消费者往往有点厌恶风险。提供免费试用和演示可以减少这种焦虑。 中国消费者倾向于有意识地寻找具有高声望或被认为是高品质的知名品牌。 总的来说，中国消费者倾向于非常注重价格，并且在进行高价值购买时寻求扩展信息搜索和替代品的评估。 市场细分是根据社会人口统计，地理信息和心理特征仔细识别有利可图和可访问的消费者细分的练习。细分是每个公司和产品所独有的。以下是中国消费者群体的一些一般见解： 中国的精英和新兴市场：在中国，每天有超过4亿人靠不到2美元生活，但有一个新兴和快速增长的精英阶层在阿玛尼，古奇，卡地亚，法拉利，本特利和雨果博斯购物。这些是高品牌意识和声望很高的中国消费者群体，他们喜欢沉迷于炫耀性消费。 中国的Y一代：成功驱动，受过良好教育，信息精通，对中国的价值观和文化有着惊人的忠诚，但也对西方的观念持开放态度。他们是西方品牌的良好候选人，具有时尚意识。 时尚，完美主义的消费者：这些人主要是喜欢购物并将外国品牌与品质和风格联系起来的女性。 传统的，务实的消费者：他们不喜欢购物很多，基本上都是根据价格而不是风格来寻找产品。主要是男性消费者，通常选择较便宜的本地品牌，而不是昂贵或时尚的外国品牌。 过度选择消费者感到困惑：与传统和务实的消费者一样，他们并不擅长购物，他们更喜欢中国本土品牌而不是不知名品牌和外国品牌。 中国语言 汉语属于汉藏语系，有超过十亿人口使用，是世界上使用最广泛的语言。普通话恰好是最广泛使用的汉语方言，其次是吴语（翻译语），粤语（粤语），闽语，湘语，甘语，客家话等方言。 中文是使用称为表意文字的字符编写的。 标准中文字典中大约有50,000个字符。大多数汉字由两个元素组成：1）表示单词含义的有效数，2）表示声音的语音。 语言提示和事实 中国文字
使用中文时，请记住它是双字节语言，因此单字节不起作用。双字节中文字符集包括：简体中文的GB和Unicode，繁体中文的Big Five和Unicode。 中文名称实际上创造了充满意义的视觉表征 - 因此，当在线或离线开发品牌时，请确保您的品牌名称具有与中国消费者相关的意义。例如，P＆G品牌 - 帮宝适意味着“帮助宝宝舒适”或品牌 - 低语意味着“保护和舒适” 汉语中充满了同音词，这些词是与另一个词有相同发音的词。像8,6,9这样的数字是吉祥和繁荣的同音词。数字8显示为'Fa'（广东话），意思是“在不久的将来发大财”。 繁体和简体中国：今天中国的繁体字在台湾，香港，以及Macua和地点使用简化的中国字在中国大陆和新加坡大多使用。 中文可以纵向和横向书写。 中文通常是在单词之间没有任何空格的情况下编写的，甚至可以在任何时候打破行。中文名称应首先使用姓氏，然后使用名字。 中国文化的正确性与网络定制 像中国这样的古老文化有很多具有特殊文化意义的符号和图标。重要的是要了解它们以避免任何文化失误和无意中使用冒犯性符号。 一些例子： 雅虎中国 8号往往是一个幸运数字。 避免使用可能与死亡有关的数字4和7。 动物：2007年是猪年，被认为是幸运的。其他好运的象征是龙和龟（Dragon - Yang，Tortoise - Yin）带来好运和健康。三足青蛙也是好运的象征。 时钟可能象征着死亡。 红色：中国的幸运色。红色一般表达喜悦，繁荣，幸运和幸福。使用红色或精心挑选的红色（中国的几个地点使用红色作为背景颜色）可以对网站的视觉图像产生良好的影响。 空间方向指的是Web内容的结构。根据“可培养性：文化与可用性的融合”（1998）的作者Wendy Barber和Albert Badre的观点，空间定位对网站的可用性有直接影响，因为它会影响视觉感知。操纵方向可以改变用户的舒适度。一个国家的用户友好性对另一个国家而言可能大不相同。中国消费者更喜欢网站空间布局和展示，这通常被大多数西方消费者视为“混乱”。这个截屏是一个很好的例子。 中国的互联网和搜索引擎营销 在国际上推广网站的关键是创建本地化内容，本地化关键字，注册本地域，然后通过本地搜索引擎，联盟营销，在线和离线品牌推广和促销活动进行推广。适合目标受众的搜索引擎营销（SEM）文化价值观和语言也至关重要。 据中国互联网络信息中心（CNNIC）报道，注册的顶级CN域名已超过一百万。现在i-DNS.net国际私人有限公司 有限公司与CNNIC合作，提供完全用中文字符的互联网域名。根据CNNIC指南，中文域名必须至少有一个汉字。您可以选择中文字符，ASCII字母（AZ与az相同），数字（0-9）或连字符（ - ）来组成您的中文域名。长度应限制在20个字符（字母）（cnnic.net）。 中国市场与语言资源 由于语言和文化的复杂性，在为中国消费者本地化您的网站或内容之前，有许多重要的考虑因素需要进行审核。