广东翻译吖编辑发布 08-21 08:52:32
从一开始就正确地做事一样重要的是找到一种方法来监控我们如何做以便能够改进。
我们需要可衡量和现实的结果。假设是不好的，这就是为什么我们需要建立指标来告诉我们我们的工作方式和我们的立场。
在竞争日益激烈的环境中，了解我们所处的位置以及我们前进的方向可以缩短增长时间，帮助我们找到并抓住竞争优势，让整个团队专注于相同的结果，以及简短的规划中的许多其他好处，中长期，即制定战略计划或战略。
知道我们要去哪里是不够的。我们需要知道我们如何前进以及何时偏离路径。有评估和测量工具，以确保路径清晰和遵循。
为了评估这些目标，我们需要指标和数字，以便让每个人都能够专注于公司的愿景。有时很难衡量，因为我们可能会忽略影响业务的因素的指标，我们可能认为需要成为业务管理员或会计师来理解它们，或者仅仅因为我们缺乏透露信息而我们结束依靠假设。
平衡计分卡（BSC）是一种非常容易使用的工具，它涉及的指标和孤立数字列表不仅仅是一个。
根据该工具实施专家Mario Vogel的说法，“BSC帮助以全面和战略的方式平衡当前的进展，为公司的未来提供方向，以便通过一致的方式将愿景变为行动一组指标分为四个不同的视角，显示整个企业。“
平衡计分卡是由内部和外部绩效指标衡量的相关目标战略的代表，为此制定了目标和举措。它的名字来自与利益相关者和客户（外部），流程，培训，创新和增长（内部）相关的方面之间的平衡。
这些方面以四个视角呈现：财务视角，客户视角，内部业务流程视角以及学习和增长视角。
尽管BSC侧重于财务视角，因为任何组织的主要目标之一都是有利可图，但它补充了这方面的其他三个方面。这些都存在于公司健康运营所必需的过程中，在定义指标时需要加以考虑。
对于公司的决策者来说，了解所有四个方面的目标非常重要。然后，管理团队将专注于战略并准备纠正任何转移。
这是成功的基本概念，因为如果没有包含所有四个视角的明确定义的策略，我们最终可能会使用不会导致完成所述策略的指标。
为了让BSC提供有助于管理公司的结果，我们需要监控和分析所有指标。在BSC的优势中，我们可以提到：
通过明确沟通长期目标，使员工与公司的愿景保持一致
有能力根据结果重新定义策略
将愿景和战略转化为行动
促进创造未来价值
通过相互关联的目标整合组织中的所有领域
有能力进行可靠的分析
改善财务业绩
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