「翻译技术」非盈利组织中的语言技术

　　广东翻译吖编辑发布 08-24 09:18:22

　　Mirko Plitt一直是一个技术人员 - 一个语言技术人员，正如他所说的那样。在Autodesk长期工作几年后，他共同创立了Modulo Language Automation，一家机器翻译（MT）解决方案提供商。去年，他又戴上了另一顶帽子 - 无国界翻译（TWB）的技术负责人。

TWB是一家非营利组织，致力于为人道主义和国际发展工作提供翻译，字幕翻译，画外音和简化服务，通常是服务不足的语言。

我们很好奇科技人员如何影响和塑造了TWB的工作。我们和他坐了一个小时的面试。这里有一些摘录。

你如何适应从事人道工作的组织？翻译技术在这样一个组织中的作用是什么？

　　我的角色与我们在[语言服务]行业中发现的角色并没有太大的不同。技术在TWB等组织中很重要;事实上，可以说它比通常的商业应用更重要。

　　为了提高公司的利润率，并不是为了提高工作效率。[技术]对人们获取重要信息有影响，否则他们根本就没有。

　　凭借我的行业背景，我可以向团队的其他成员提出解决方案，了解如何使用技术完成任务，甚至可以为我们如何做更多他们甚至不知道的事情。

　　正如在更广泛的行业中一样，翻译技术在提高生产力和维持TWB翻译的一致质量方面发挥着作用。术语一致性非常重要，因为TWB与之合作的非营利性合作伙伴非常多，为了改善援助的提供，我们试图鼓励他们在医疗保健等领域中始终如一地使用相同的术语。

　　一个社区可能从几个不同的援助合作伙伴处获得服务，因此所有这些合作伙伴都应使用相同的条款。有时健康和营养信息内容之间可能存在交叉引用。我们必须确保它们彼此一致。

　　我们还使用技术来改进工作流程，这有助于扭转紧急翻译。

　　然后是针对识字水平低的人群的口语翻译。

　　语音技术至关重要，但在TWB使用的所有服务欠缺的语言中都没有。这是具有讽刺意味的，因为最需要语音技术的人可能就是说这些服务欠缺的语言的人 - 但他们却无法访问它。

自从您加入以来，TWB对技术的使用有何变化？有什么影响？

　　自去年以来，TWB作为一个组织经历了相当大的变化。可以说，我们已经改变了我们的模型，我们决定使用更多技术是该决定的一部分。

　　首先，我们通过减少手动完成的工作量，大大扩展了我们的业务范围。这在我们的工作中很重要，因为我们的主要目标是在危机时刻尽可能多地接触到我们的人，而不是将资源浪费在没有影响力或可以采取不同方式的事情上。

[Tech]也使我们的工作方式专业化。我们介绍了通常所说的翻译管理系统（TMS），但它更像是一个集中的在线翻译记忆库。它并不过分复杂，它为我们构建项目管理层提供了基础。

　　我们已经将MT集成在可用的地方以及有意义的地方。它现在是我们翻译环境的一部分，这是一个很大的变化。

　　我们引入了客户关系管理（CRM）系统。这不是我的工作领域，因为它不是语言技术，而是我们的TMS与它集成。这有助于我们与合作伙伴的合作。当翻译请求进入时，我们可以自动检查非政府组织（NGO）是否有权创建项目。这是在之前手动完成的。

我们还为志愿翻译员提供工具培训。去年，我们在西非几内亚培训翻译人员使用CAT工具。

我们开发了一个移动应用程序，以帮助访问阿拉伯语，达里语，英语，波斯语，希腊语，豪萨语，Kanuri语，Kurmanji语和索拉尼语的词汇表。这些词汇表已经存在 - 它们是由我们在希腊和尼日利亚工作的团队创建的。该应用程序帮助在难民营工作的口译员使用这些词汇表并为他们做出贡献。它可以帮助他们以一致的方式解释，使用可能很难让母语人士快速记住的术语。

　　TWB的词汇表应用程序。

　　该应用程序也可以离线工作，这是一项必不可少的功能，因为即使互联网连接可能不可用或者可能过于昂贵，口译员也需要访问。实地的事情也可以很快改变。例如，可能有一个合作伙伴提供了很好的Wi-Fi，然后它可能会停止在该区域工作，突然让您无法连接。

TWB的工作通常可以改变生与死。MT能否应对挑战？

　　到目前为止，我们还没有使用原始MT直接与受灾人员进行通信。它主要用作生产力或gisting工具。MT的某个方面经常被遗忘 - 它可以像生产工具一样使用，就像翻译记忆库（TM）一样。

　　我们在撒哈拉以南非洲的大型医疗保健项目中使用过MT，它帮助我们更快地开展工作。

　　随着我们翻译越来越多的社交媒体内容，MT的用例将进一步改变。我们在危机应对时这样做。

　　去年，我们为两种库尔德语言开发了基于准系统规则的Apertium MT引擎--Kurmanji和Sorani。说这些语言的社区参与了这个引擎的创建。这是我们想要鼓励的：社区参与为自己创造技术。

　　由于这是开源的，因此MT引擎适用于任何想要进一步开发并构建更多内容的人，可能是一种简单的拼写检查工具或转录解决方案。当我们谈论两个使用相同语言但不使用相同脚本的社区时，后者尤其重要。

你加入TWB已经有一年了。到目前为止，您如何描述自己的经历？你最喜欢这份工作的什么？最大的挑战是什么？

　　我最喜欢的是目的。另一件令我兴奋的计算语言学家是能够使用当今一些酷炫技术无法达到的语言。

　　我的工作不仅仅是为了降低翻译价格或者提高翻译成日语或意大利语的专业译员的工作效率。这是几年前我的关注点。

　　困难的部分可能是不同的文化，不同的思维方式，不同的术语，以及许多缩略语。如果您认为IT世界使用自己的专业语言，那么您对非营利组织的行话一无所知。作为一名语言学家，你对术语很敏感，如果我们让人们更难理解我们正在做什么，那就会引发一个问题。

　　我们与数百家组织合作，也带来了复杂性。理解他们的观点并不容易。

　　在语言行业工作过后，我习惯于与知道工具的人一起工作。但现在我发现我们必须意识到使用过于复杂的工具。

　　而且由于非营利组织的营业额普遍较高，因此人们很难获得一定程度的熟练程度。这也对技术决策产生了影响。

对于TWB使用技术的未来，你有什么想法？

　　我们已经开始建立全球共同语言倡议。我们建立的资源将向科技公司，政府，非政府组织开放 - 简而言之，任何人。

　　我们想要处理的另一个领域是语音。像TWB这样的组织很难召集资源来为服务欠缺的语言独立开发语音识别。但是我们确实可以访问这些语言的口语翻译，这些语言可以被记录和共享。

　　我们发现令人震惊的是，语音技术对于服务欠缺的语言来说是最不发达的。这就是它应用程序最多的地方。我们不能总是等待商业模式的出现，这使得为这些语言构建解决方案具有吸引力;它不会发生。因此，我们在这个领域采取主动。